Política de envío

Envío gratuito a Estados Unidos y Canadá
El envío es gratuito en todos los pedidos entregados en Estados Unidos y Canadá. No se requiere un pedido mínimo.

Envío internacional
Para pedidos fuera de Estados Unidos y Canadá, el envío tiene un costo. La tarifa se calcula al finalizar la compra según el destino. Verás el monto exacto antes de pagar.

Hecho bajo pedido
Cada pieza de PlushBerry se imprime y fabrica bajo pedido por nuestros socios de producción. Como no mantenemos stock en un almacén, tu pedido entra en producción en cuanto lo realizas, lo que nos ayuda a reducir el desperdicio y la sobreproducción. Los pedidos se envían desde Estados Unidos o desde socios en el extranjero, según el producto.

Tiempo de entrega
La mayoría de los pedidos llegan en unos 10 días desde el día en que los realizas. Eso incluye producción y envío. La entrega a algunos destinos internacionales puede tardar más, y las fiestas, temporadas altas o revisiones aduaneras pueden añadir unos días.

Seguimiento
Cuando se envíe tu pedido, te enviaremos un correo de confirmación, con un enlace de seguimiento cuando esté disponible.

Pedidos con más de un artículo
Distintos artículos pueden fabricarse en lugares diferentes, por lo que un pedido con varios artículos puede llegar en más de un paquete y en días distintos.

Aduanas, aranceles e impuestos
Los pedidos enviados fuera de Estados Unidos pueden estar sujetos a aranceles de importación, impuestos o cargos aduaneros del país de destino. Estos cargos, si los hay, no están incluidos en nuestros precios ni en el envío y son responsabilidad del cliente.

Comprueba tu dirección
Asegúrate de que la dirección de envío sea correcta al finalizar la compra. Los pedidos entran en producción con rapidez, así que si necesitas cambiar la dirección u otra cosa de tu pedido, escríbenos lo antes posible a support@plushberryonline.com. No siempre podemos hacer cambios una vez iniciada la producción.

Paquetes retrasados, perdidos o dañados
Si tu pedido no ha llegado en el tiempo esperado, el seguimiento no se actualiza o el paquete llega dañado, escríbenos a support@plushberryonline.com con tu número de pedido y te ayudaremos a resolverlo.

¿Preguntas?
Escríbenos en cualquier momento a support@plushberryonline.com.