Política de reembolso de PlushBerry

¡Gracias por comprar en PlushBerry! Nos esforzamos para que esté completamente satisfecho con su compra. En caso de que necesite devolver un artículo, esta es nuestra política:

Devoluciones

• Elegibilidad: Los artículos se pueden devolver dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original.
• Artículos no retornables: Tenga en cuenta que los artículos en oferta, las tarjetas de regalo y los productos de cuidado personal son de venta final y no se pueden devolver.

Reembolsos

• Procesamiento: Una vez que recibamos su artículo devuelto, lo inspeccionaremos y le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original dentro de los 7 a 10 días hábiles.
• Reembolsos tardíos o faltantes: Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede pasar un tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso. A continuación, comuníquese con su banco. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en support@plushberryonline.com.

Cambios

• Artículos defectuosos o dañados: Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a support@plushberryonline.com y envíe su artículo a nuestra dirección de devolución.
• Cambio de tamaño o color: En PlushBerry, entendemos que el tamaño puede ser un desafío. Ofrecemos un cambio de tamaño o color por el mismo producto, sin cargo.

Envíos de devoluciones

• Envío de devolución: Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
• Consejo: Considere usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

Contáctenos

• Si tiene alguna pregunta sobre cómo devolvernos su artículo, contáctenos en support@plushberryonline.com.

Valoramos su patrocinio y estamos aquí para ayudar a garantizar que su experiencia con PlushBerry sea nada menos que excelente.